Ви рекламуєте свій магазин різними способами, але не знаєте, який з них найефективніший? Вам цікаво, чи користувачі, які відвідують ваш магазин, є вашими потенційними клієнтами? На якому етапі клієнти відмовляються від замовлення? Для оцінки ефективності існує веб-аналітика

Веб-аналітика в інтернет-магазині - що це?

Веб-аналітика - це система або системи, що збирають інформацію про користувачів, які відвідують ваш магазин. Найпопулярніші інструменти цього типу:

  • Google Analytics,

  • Google Search Console,

  • Ahrefs,

  • Hotjar. 

Аналітичні інструменти в електронній комерції - джерело цінної інформації 

Збір даних - це лише початок. Запорукою успіху є можливість збирати та аналізувати дані, що стосуються вашого бізнесу. Добре встановити конкретні цілі, наприклад, збільшення конверсії на 10%, і проаналізувати дані з цього приводу. 

Хто ваша аудиторія?

Завдяки веб-аналітиці MixDigital ви можете дізнатись багато нового про людей, які відвідують ваш магазин. Ви можете перевірити їх вік, стать, місце проживання та інтереси. 

Який канал просування є найбільш ефективним?

Веб-аналітика дозволить вам перевірити, звідки походять ваші клієнти. Який канал продається найкраще - Google Ads, звичайний пошуковий трафік (безкоштовно). Завдяки веб-аналітиці ви також дізнаєтесь, які канали генерують трафік, а не продають. Ця інформація дозволить вам краще розподілити свій бюджет. Відмовтеся від найменш прибуткового каналу та збільште свої інвестиції там, де у вас найбільша рентабельність інвестицій.

Чому клієнти відмовляються від своїх замовлень?

Звичайно, ви ніколи не будете впевнені на 100%, чому хтось не виконав замовлення. Однак веб-аналітика дозволить вам знайти найбільш вірогідні причини відмови. Наприклад, якщо частою вихідною сторінкою є та, де клієнт обирає спосіб доставки, це може означати, що жодна з форм не підходить йому. Це сигнал для вас, щоб ввести більше опцій. Може виявитись, що технічні помилки перешкоджають розміщенню замовлення.

Які товари є найбільш популярними?

За допомогою веб-аналітики ви також можете перевірити, які товари найчастіше переглядають ваші клієнти. Популярність конкретних продуктів, а також час і кількість відвіданих підсторінок є важливою інформацією для вас. Показник відмов також є важливим показником. Чим більша кількість підсторінок, які користувач відвідав у вашому магазині, тим менший показник. 

Як ви переживаєте конкуренцію?

Ви можете перевірити, за якими ключовими словами класифікуються ваші конкуренти та який трафік генерують ці фрази. Ви також можете порівняти, які фрази відображає конкуруючий магазин, а ви ні.